| 1. Wat zijn jullie levertijden? |
Wij hanteren korte levertijden en vrijwel alle producten altijd op voorraad.
In de regel is onze levertijd 2 werkdagen. U kunt hierbij onderstaand schema gebruiken.
|
Besteld voor 17.00 uur
|
Bezorgdag
|
|
Maandag
|
Woensdag
|
|
Dinsdag
|
Donderdag
|
|
Woensdag
|
Vrijdag
|
|
Donderdag
|
Zaterdag
|
|
Vrijdag t/m zondag
|
Dinsdag
|
Uitzondering vormen artikelen uit de categorieën meubilair en elektrische apparatuur,
deze hebben we niet altijd standaard op voorraad.
De levertijd kan daardoor oplopen tot maximaal 5 werkdagen.
De bovenstaande levertijden gaan in op het moment dat de betaling bij ons binnen is. |
|
 |
| 2. Een artikel was beschadigd bij bezorging. Wat moet ik doen? |
Het kan altijd gebeuren dat een artikel tijdens transport beschadigd raakt.
Wij doen ons best om te zorgen dat dit zo weinig mogelijk voorkomt.
Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen gaat u als volgt te werk:
Als de doos waarin de artikelen bezorgd worden beschadigd is als deze bij u bezorgd wordt,
dient u dit meteen te melden aan de bezorger. U kunt tekenen voor ontvangst, maar maak melding van de beschadiging.
Daarnaast dient u schade aan artikelen binnen 12 uur bij ons te melden. Dit kan per telefoon, e-mail of fax.
Wij zullen zorgen dat de beschadigde artikelen worden vervangen. |
|
|
| 3. Ik wil mijn bestelling graag op een andere dag laten bezorgen, kan dat? |
Ja, dat kan.
Geef bij uw bestelling in het vak "opmerkingen" aan, op welke dag u uw bestelling wilt ontvangen.
Wij zullen hiermee rekening houden.
Heeft u een spoedbestelling?
Plaats de bestelling dan via deze website en bel met 06-45631585 om te overleggen of uw bestelling
eerder geleverd kan worden. Soms is het mogelijk om uw bestelling voorrang te geven. |
|
|
| 4. Ik wil mijn bestelling graag op een ander adres laten bezorgen, kan dat? |
Ja dat kan.
U kunt maximaal 5 bezorgadressen in ons systeem zetten. Deze worden onthouden.
Is er op de bezorgdag niemand aanwezig, dan kunt u het adres van bijvoorbeeld uw buurvrouw, vriend of familie opgeven.
Als u heeft gekozen voor een zending onder rembours, dient u wel te zorgen dat de ontvanger van het pakket direct aan de bezorger kan betalen. |
|
|
